Tra i principali obiettivi dell’Auser vi è quello di essere una presenza discreta e amichevole accanto alle persone anziane, soprattutto quelle più sole e fragili, per garantire loro una vecchiaia attiva, ancora ricca di stimoli e incontri, facendoli restare nelle loro case, nel loro quartiere, tra le loro abitudini e conoscenze.

Per la realizzazione delle molteplici attività di sostegno e di protezione verso gli anziani, l’Auser ha ideato il progetto IL FILO D’ARGENTO: è stato attivato il numero verde gratuito 800 995988 al quale i più fragili e soli possono rivolgersi per contattare le strutture Auser di tutto il territorio nazionale e chiedere aiuto. Attivo dalle ore 8 alle ore 20 tutto l’anno, il numero è raggiungibile solo dalla rete fissa. A questo numero possono essere richiesti interventi per l’accompagnamento protetto, per la consegna a casa di pasti, di farmaci, della spesa. Si può chiedere una mano per le faccende domestiche o per il disbrigo di pratiche burocratiche. Si può richiedere compagnia a casa, al telefono o attività di socializzazione nelle case di riposo.